г. Киев, ул. Елены Телиги, 3

Пн-Пт: з 10:00 до 20:00

Сб-Вс: з 10:00 до 18:00

Обмен и возврат

Если заказанный товар не подошел, его можно обменять на другой или вернуть, получив средства обратно.

Медицинские аксессуары (маски, перчатки, бахилы, одноразовые шапочки и т.п.) возврату не подлежат.

Условия возврата или обмена

Обмен и возврат возможны в течение 14 дней с момента покупки. Для этого нужно хранить чек и товарный вид изделий.

На медицинскую одежду ТМ "Люди в Белом" распространяется гарантия до 180 дней. С особенностями возврата или обмена в гарантийных случаях можно ознакомиться здесь.

Как вернуть или обменять товар?

Если вы находитесь в г. Киеве:

  • вернуть товар можно прямо в нашем супермаркете по адресу ул. Елены Телиги, 3

Заказы, оформленные на сайте:

  • Заполните бланк возврата (бланк возврата вкладывается в каждую посылку).
  • Бланк №1 вложите в посылку вместе с изделием, которое хотите вернуть или обменять.
  • Бланк №2 предоставьте оператору ближайшего отделения «Новой почты» и отправьте посылку в г. Киев по приведенным в бланке реквизитам. Доставку посылки в Киев оплачивает получатель – компания «Люди в Белом».
  • Мы получим посылку и сразу же свяжемся с Вами для обсуждения деталей возврата или обмена.

Возврат средств

Деньги за заказ можно вернуть удобным способом:

  • на банковскую карту
  • денежным переводом «Укрпочтой»
  • наличными (при возврате товара в торговом зале супермаркета "Люди в Белом")

После получения посылки с товаром для возврата или обмена, менеджер свяжется с вами для уточнения удобного способа получения средств.

Заказы, оплаченные подарочной картой

Средства за заказ, оплаченные подарочной картой, возврату не подлежат. Неподошедшее изделие можно обменять на любой другой из нашего ассортимента.

Если заказ по подарочной карте осуществлялся с доплатой, сумму доплаты можно вернуть на банковскую карту или переводом "Укрпочты".

Если у вас возникли вопросы

С вопросами, связанными с обменом или возвратом товаров, обращайтесь в контакт-центр по удобному номеру телефона:

+38 (097) 132-08-08

+38 (063) 132-08-08

+38 (099) 132-08-08

+38 (044) 384-02-23

Менеджеры с радостью помогут вам и предоставят всю необходимую информацию.

График работы контакт-центра «Люди в Белом»

ПН-ПТ 10.00 – 20.00

Сб-Вс 10.00 – 18.00

Спасибо за выбор медицинской одежды "Люди в Белом"!

Желаем приятных покупок!