• Главная
  • Пользовательское соглашение

Пользовательское соглашение

Дорогой Клиент!
Прежде чем сделать заказ, пожалуйста, ознакомьтесь с Соглашением Пользователя  с Интернет-магазином медицинской одежды lvb.ua.
Соглашение следует рассматривать в таком виде, в каком оно представлено на сайте, использоваться и трактоваться согласно законодательству Украины.

1. Общие положения
1.1. На сайте Интернет-магазина медицинской одежды lvb.ua представлена информация, содержащая предложение покупки товара. Информация является публичной офертой, статус которой закреплен ст. 633 Гражданского кодекса Украины (ГКУ).
1.2. Покупатель принимает оферту, оформляя заказ либо регистрируясь на сайте. Принятие оферты значит, что Покупатель дает согласие на сбор и обработку персональной информации.
1.3. Персональная информация Покупателя используется исключительно для реализации товаров и не передается третьим лицам. Данные используются при проведении маркетинговых исследований (изучение результатов продаж, анализ посещаемости и т. д.).
1.4. Покупатель может корректировать или удалить свои персональные данные. Для этого необходимо сообщить о своем решении, написав письмо на электронный адрес zakaz@lvb.ua или позвонить по номеру телефона: +38 097 132 08 08; +38 044 384 02 23; +38 099 132 08 08; +38 063 132 08 08.
1.5. Оформить заказ в Интернет-магазине может любое юридическое или физическое лицо.

2. Порядок совершения покупки
2.1. Покупатель может купить любой товар, представленный в Интернет-магазине медицинской одежды lvb.ua, который есть в наличии.
2.2. Если заказанных товаров нет в наличии, менеджер компании обязан сообщить об этом Покупателю
2.3. Если заказанный товар отсутствует на складе интернет-магазина lvb.ua, Покупатель имеет право корректировать или отменить заказ.
2.4. Покупатель может отменить заказ до момента отправки. Для этого нужно сообщить об этом решении электронной почтой либо по телефону.
2.5. Интернет-магазин в одностороннем порядке может изменить цену товара, указанную на сайте. На заказанный Покупателем товар цена при этом не меняется.

3. Прием и обработка заказов
3.1. Заказы принимаются с помощью сайта lvb.ua, электронной почты zakaz@lvb.ua, и по телефону: +38 097 132 08 08; +38 044 384 02 23; +38 099 132 08 08; +38 063 132 08 08.
3.2. Если заказ был оформлен в рабочие часы интернет-магазина (Пн-Пт с 09.00 до 20.00, Сб-Вс с 10.00 до 18.00), на протяжении 20 минут после его поступления с Покупателем свяжется наш менеджер для подтверждения заказа.
3.3. Заказы отправляются после телефонного подтверждения Покупателем. Без телефонного подтверждения заказ не будет отправлен (Покупатель не отвечает на звонок, находится вне зоны действия сети).

4. Доставка заказов
4.1. Детальные условия оплаты и доставки товаров приведены в разделе «Доставка и Оплата».
4.2. Товары, заказанные в Интернет-магазине медицинской одежды lvb.ua, доставляются службой доставки или курьером. Заказ можно забрать самостоятельно в торговом зале супермаркета «Люди в Белом».
Заказы, оформленные и подтвержденные Покупателем до 16.00, отправляются в тот же день. Заказы, оформленные и подтвержденные после 16.00, отправляются на следующий рабочий день. К рабочим дням не относятся суббота, воскресенье и официально признанные праздники.
4.3. Покупатель в пункте выдачи либо в присутствии курьера обязан проверить товар на соответствие заказу по комплектности, качеству и количеству. Если Покупатель оплачивает заказ после проверки, он считается принятым.
4.4. Если в момент доставки Покупатель отказывается от заказа, он обязан оплатить его доставку.
4.5. Если товар не соответствует заказу Покупатель не обязан оплачивать его доставку.

5. Оплата заказа
5.1. Оплатить заказ можно следующим образом:
- онлайн, через платежную систему Liqpay;
- с помощью терминала Приватбанка;
- банковским переводом;
- наличными при получении товара.
5.2. При оплате заказа банковским переводом Покупатель перечисляет 100% суммы заказа на расчетный счет Интернет-магазина медицинской одежды lvb.ua в течение суток после оформления заказа.
5.3. Если средства за заказанный товар не поступили, Интернет-магазин медицинской одежды lvb.ua оставляет за собой право отменить заказ.
5.4. При осуществлении расчета за товар, банковские комиссии оплачивает Покупатель.

6. Условия возврата товара
6.1. Детальные условия обмена и возврата указаны в разделе «Обмен и возврат». Вернуть либо обменять изделие возможно на протяжении 14 дней с момента покупки. Для этого нужно сохранять чек и товарный вид изделий.
6.2. Вернуть или обменять товар можно удобным способом:
- в супермаркете «Люди в Белом» по адресу: г. Киев, ул. Елены Телиги, 3;
- отправив товар, который не подошел службой доставки «Новая почта» по следующим данным: г. Киев, отделение №36, получатель – ТОВ «Компания «Люди в Белом», контактный номер – +380 97 058 34 42.

6.3. Способы возврата денег:
- на карту Приватбанка;
- денежным переводом «Укрпочтой»;
- наличными (при возврате товара в торговом зале супермаркета «Люди в Белом».

6.4. После получения Интернет-магазином посылки с предыдущим заказом отправляется заказ на обмен или возвращаются деньги.
6.5. За заказы, оплаченные подарочной картой, деньги не возвращаются. Изделие, которое не подошло, можно обменять на любое другое, которое есть в наличии на сайте lvb.ua.
Если заказ по подарочной карте осуществлялся с доплатой, сумму доплаты можно вернуть на банковскую карту или переводом «Укрпочты».
6.6. Подарочные карты на медицинскую одежду нельзя вернуть или обменять.
6.7. Изделия, в конструкцию которых вносились изменения (например, укорочение брюк, нанесение вышивки и тому подобное) возврату или обмену не подлежат.

7. Срок действия гарантии
7.1. На медицинскую одежду ТМ «Люди в Белом» распространяется гарантия до 180 дней. Детальную информацию о сроке действия гарантии на каждое конкретное изделия и условия ухода за медицинской одеждой представлены в брошюре «Гарантийные обязательства». Брошюрами комплектуются все товары производства ТМ «Люди в Белом». Если на протяжении гарантийного срока в приобретенных изделиях будут обнаружены дефекты, вызванные некачественным материалом или недостатками технологии производства, компания «Люди в Белом» обязуется обменять изделие на другое или компенсировать стоимость покупки.
7.2. Отсчет гарантийного срока начинается со дня получения товара Покупателем.

8. Права и обязанности сторон:
8.1. Продавец имеет право:
- в одностороннем порядке приостановить оказание услуг по настоящему договору в случае нарушения Покупателем условий настоящего договора.
8.2. Покупатель обязан:
- своевременно оплатить и получить заказ на условиях настоящего договора.
8.3. Покупатель имеет право:
- оформить заказ в Интернет-магазине;
- оформить электронный договор;
- требовать от Продавца исполнения условий настоящего Договора.

9. Ответственность сторон
9.1. Стороны несут ответственность за невыполнение или ненадлежащее выполнение условий настоящего договора в порядке, предусмотренном этим договором и действующим законодательством Украины.
9.2. Продавец не несет ответственности за:
- измененный производителем внешний вид Товара;
- за незначительное несоответствие цветовой гаммы товара, что может отличаться от оригинала товара исключительно из-за разной цветовой передачи мониторов персональных компьютеров отдельных моделей;
- за содержание и правдивость информации, предоставляемой Покупателем при оформлении заказа;
- за задержку и перебои в предоставлении Услуг (обработки заказа и доставке товара), которые происходят по причинам, находящимся вне сферы его контроля;
- за противоправные незаконные действия, осуществленные Покупателем с помощью данного доступа к сети Интернет;
- за передачу Покупателем своих сетевых идентификаторов - IP, MAC-адреса, логина и пароля третьим лицам;
9.3. Покупатель, используя предоставленный ему доступ к сети Интернет, самостоятельно несет ответственность за вред, причиненный его действиями (лично, даже если под его логином находилось другое лицо) лицам или их имуществу, юридическим лицам, государству или моральным принципам моральности.
9.4. В случае наступления обстоятельств непреодолимой силы, стороны освобождаются от выполнения условий этого договору. Под обстоятельствами непреодолимой силы для целей настоящего договора понимаются события, имеющие чрезвычайный, непредвиденный характер, которые исключают или объективно мешают исполнению настоящего договора, наступление которых Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными способами.
9.5. Стороны прикладывают максимум усилий для решения любых разногласий исключительно путем переговоров.

10. Другие условия
10.1. Интернет-магазин оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий договор при условии предварительной публикации его на сайте https://lvb.ua
10.2. Интернет-магазин создан для организации дистанционного способа продажи товаров через Интернет.
10.3. Покупатель несет ответственность за достоверность указанной при оформлении заказа информации. При этом, при осуществлении акцепта (оформлении заказа и последующей оплаты товара) Покупатель предоставляет Продавцу свое безоговорочное согласие на сбор, обработку, хранение, использование своих персональных данных, в понимании ЗУ «О защите персональных данных».
10.4. Оплата Покупателем оформленного в Интернет-магазине заказа означает полное согласие Покупателя с условиями договора купли-продажи (публичной оферты)
10.5. Фактической датой электронного соглашения между сторонами есть дата принятия условий, в соответствии со ст. 11 Закона Украины «Об электронной коммерции»
10.6. Использование ресурса Интернет-магазина для предварительного просмотра товара, а также для оформления заказа для Покупателя есть бесплатным.
10.7. Информация, предоставляемая Покупателем является конфиденциальной. Интернет-магазин использует информацию о Покупателе исключительно в целях обработки заказа, отправления уведомлений Покупателю, доставки товара, осуществления взаиморасчетов и др.


11. Информация о товарах
11.1. Интернет-магазин может изменить цену товара, указанную на сайте в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем товар изменению не подлежит.

12. Условия договора
12.1. Интернет-магазин lvb.ua может корректировать условия Договора путем публикации его на сайте lvb.ua. Оформление заказа после публикации обновленного Договора Пользователя означает принятие Покупателем всех условий измененного Договора.
12.2. Интернет-магазин lvb.ua предоставляет в свободном доступе для Покупателя условия данного Договора на своем сайте.

13. Договор об авторских правах
13.1. Владелец интернет-магазина lvb.ua является владельцем авторских прав на дизайн Интернет-магазина lvb.ua, на все опубликованные на сайте материалы, на программное обеспечение Интернет-магазин за исключением персональных данных Покупателя.
13.2. Любое воспроизведение материалов Интернет-магазина lvb.ua без специального на то письмового разрешения Владельца Интернет-магазина lvb.ua запрещено.

14. Срок действия договора
14.1.Электронный договор считается заключенным с момента получения лицом направившим предложение заключить такой договор, ответа о принятии этого предложения в порядке, определенном частью шестой статьи 11 Закона Украины "Об электронной коммерции".
14.2. До окончания срока действия этот Договор может быть расторгнут по взаимному согласию сторон до момента фактической доставки товара, путем возврата денежных средств
14.3. Стороны имеют право расторгнуть настоящий договор в одностороннем порядке, в случае невыполнения одной из сторон условий настоящего Договора и в случаях предусмотренных действующим законодательством Украины.
Настоящим вы подтверждаете, что прочитали, поняли и полностью согласны придерживаться этого Договора.