Обмін та повернення
Якщо замовлений товар вам не підійшов, його можна обміняти на інший або повернути, отримавши кошти назад.
Медичні аксесуари (маски, рукавички, бахіли, одноразові шапочки і т. ін) поверненню не підлягають.
Умови повернення або обміну
Обмін та повернення можливі протягом 14 днів з моменту покупки. Для цього необхідно зберігати чек та товарний вигляд виробів.
На медичний одяг ТМ "Люди в Білому" розповсюджується гарантія до 180 днів. З особливостями повернення або обміну в гарантійних випадках можна ознайомитись тут.
Як повернути або обміняти товар?
Якщо ви знаходитесь у м. Київ:
- повернути товар можна безпосередньо в нашому супермаркеті за адресою вул. Олени Теліги, 3
Замовлення, оформлені на сайті:
- Заповніть бланк повернення (бланк повернення вкладається у кожну посилку).
- Бланк №1 вкладіть в посилку разом з виробом, який бажаєте повернути або обміняти.
- Бланк №2 надайте оператору найближчого відділення «Нової пошти» і відправте посилку у м. Київ по наведеним в бланку реквізитам. Доставку посилки в м. Київ оплачує отримувач – компанія «Люди в Білому».
- Ми отримаємо посилку та одразу ж зв'яжемось з Вами для обговорення деталей повернення або обміну.
Повернення коштів
Гроші за замовлення можна повернути зручним способом:
- на банківську картку
- грошовим переказом «Укрпоштою»
- готівкою (при поверненні товару в торговельному залі супермаркета "Люди в Білому")
Після отримання посилки з товаром для повернення або обміну менеджер зв'яжеться з вами для уточнення зручного способу отримання коштів.
Замовлення, оплачені подарунковою карткою
Кошти за замовлення, які було оплачено подарунковою карткою, поверненню не підлягають. Виріб, що не підійшов, можна обміняти на будь-який інший з нашого асортименту.
Якщо замовлення за подарунковою карткою здійснювалось з доплатою, суму доплати можна повернути на банківську картку або переказом "Укрпошти".
Якщо у вас виникли запитання
З питаннями, пов'язаними з обміном або поверненням товарів, звертайтесь до контакт-центру за зручним номером телефона:
Менеджери з радістю допоможуть вам та нададуть усю необхідну інформацію.
Графік роботи контакт-центру «Люди в Білому»
ПН-ПТ 10.00 – 20.00
СБ-НД 10.00 – 18.00
Дякуємо за вибір медичного одягу "Люди в Білому"!
Бажаємо приємних покупок!