м. Київ, вул. Олени Теліги, 3

Пн-Пт: з 10:00 до 20:00

Сб-Нд: з 10:00 до 18:00

Обмін та повернення

Якщо замовлений товар вам не підійшов, його можна обміняти на інший або повернути, отримавши кошти назад.

Медичні аксесуари (маски, рукавички, бахіли, одноразові шапочки і т. ін) поверненню не підлягають.

Умови повернення або обміну

Обмін та повернення можливі протягом 14 днів з моменту покупки. Для цього необхідно зберігати чек та товарний вигляд виробів.

На медичний одяг ТМ "Люди в Білому" розповсюджується гарантія до 180 днів. З особливостями повернення або обміну в гарантійних випадках можна ознайомитись тут.

Як повернути або обміняти товар?

Якщо ви знаходитесь у м. Київ:

  • повернути товар можна безпосередньо в нашому супермаркеті за адресою вул. Олени Теліги, 3

Замовлення, оформлені на сайті:

  • Заповніть бланк повернення (бланк повернення вкладається у кожну посилку).
  • Бланк №1 вкладіть в посилку разом з виробом, який бажаєте повернути або обміняти.
  • Бланк №2 надайте оператору найближчого відділення «Нової пошти» і відправте посилку у м. Київ по наведеним в бланку реквізитам. Доставку посилки в м. Київ оплачує отримувач – компанія «Люди в Білому».
  • Ми отримаємо посилку та одразу ж зв'яжемось з Вами для обговорення деталей повернення або обміну.

Повернення коштів

Гроші за замовлення можна повернути зручним способом:

  • на банківську картку
  • грошовим переказом «Укрпоштою»
  • готівкою (при поверненні товару в торговельному залі супермаркета "Люди в Білому")

Після отримання посилки з товаром для повернення або обміну менеджер зв'яжеться з вами для уточнення зручного способу отримання коштів.

Замовлення, оплачені подарунковою карткою

Кошти за замовлення, які було оплачено подарунковою карткою, поверненню не підлягають. Виріб, що не підійшов, можна обміняти на будь-який інший з нашого асортименту.

Якщо замовлення за подарунковою карткою здійснювалось з доплатою, суму доплати можна повернути на банківську картку або переказом "Укрпошти".

Якщо у вас виникли запитання

З питаннями, пов'язаними з обміном або поверненням товарів, звертайтесь до контакт-центру за зручним номером телефона:

+38 (097) 132-08-08

+38 (063) 132-08-08

+38 (099) 132-08-08

+38 (044) 384-02-23

Менеджери з радістю допоможуть вам та нададуть усю необхідну інформацію.

Графік роботи контакт-центру «Люди в Білому»

ПН-ПТ 10.00 – 20.00

СБ-НД 10.00 – 18.00

Дякуємо за вибір медичного одягу "Люди в Білому"!

Бажаємо приємних покупок!